GSM BoutiqueService0765 228 080Solicita oferta
In toata tara

Service prin curier: ridicare de la adresa dumneavoastra, retur cu AWB

Majoritatea clientilor nostri nu sunt din Bucuresti. Dupa acceptarea ofertei, programam ridicarea prin Cargus; telefonul este reparat in ziua primirii, daca piesa este in stoc, si returnat prin curier.

Solicita ofertaReparatii pe model
Etape

Cum functioneaza

Solicitati oferta

Modelul si defectul, prin formular sau telefon. Raspundem in maximum o ora, in programul de lucru.

Acceptati oferta si indicati adresa

Din linkul primit pe e-mail. Oferta include piesa, manopera si transportul dus-intors.

Curierul ridica telefonul

Primiti numarul AWB si instructiunile de ambalare. Eticheta este adusa de curier.

Reparatie si retur

Reparatia se efectueaza in ziua primirii, daca piesa este in stoc. Returul se face prin Cargus, cu urmarire.

Ambalare

Pregatirea coletului

  • Scoateti cartela SIM, cardul de memorie si husa.
  • Dezactivati blocarea ecranului sau notati codul pe un bilet inclus in colet — fara acesta, telefonul nu poate fi testat.
  • Realizati o copie de siguranta a datelor, daca este posibil.
  • Protejati telefonul cu folie cu bule si ambalati-l intr-o cutie; nu il expediati intr-un plic simplu.
  • Includeti un bilet cu numele, numarul de telefon si numarul solicitarii.
Transparenta

Ce primiti la fiecare pas

  • Oferta scrisa, cu piesa, manopera si transport, inainte de expediere.
  • Numarul AWB pentru ridicare si pentru retur, cu urmarire online.
  • Confirmare la primirea telefonului si la finalizarea reparatiei.
  • Garantie pentru piesa si manopera, activa din ziua predarii.
Intrebari frecvente

Service prin curier — intrebari frecvente

Cat dureaza in total?
Ridicarea se face, de regula, in urmatoarea zi lucratoare dupa acceptarea ofertei; reparatia, in ziua primirii, daca piesa este in stoc; returul, in 1–2 zile lucratoare. In total, 3–5 zile lucratoare.
Cine suporta transportul?
Costul transportului dus-intors este inclus in oferta, ca linie separata, inainte de acceptare.
Cum platesc?
La primirea telefonului reparat, prin ramburs la curier. Alte modalitati de plata pot fi convenite telefonic.
Ce se intampla daca reparatia nu este posibila?
Va informam inainte de orice interventie suplimentara. Daca reparatia nu poate fi efectuata, telefonul este returnat; conditiile de transport sunt precizate in oferta.
Telefonul este asigurat pe durata transportului?
Expeditiile Cargus sunt asigurate conform conditiilor transportatorului; valoarea declarata poate fi stabilita la cerere.
ApelWhatsAppSolicita oferta