Poate fi doar o problema de curatenie?
Da, frecvent. Curatam mai intai grila; daca nu este suficient, inlocuim componenta.
Cat dureaza?
Intre 30 si 60 de minute.
Interlocutorul nu se aude — este casca?
Daca pe difuzor (speaker) se aude, iar in casca nu, cauza este de regula casca de apel sau grila infundata. Curatam grila si, daca este necesar, inlocuim piesa.
Senzorul de proximitate este afectat?
Senzorul se afla in aceeasi zona; dupa interventie il testam, ca ecranul sa se stinga corect in timpul apelurilor.
Cum aflu costul reparatiei inainte?
Transmiteti modelul si defectul prin formular, telefon sau WhatsApp. Primiti oferta completa — piesa, manopera si, daca este cazul, transportul — inainte de predarea telefonului. Nicio interventie nu se efectueaza fara acordul dumneavoastra.
Pot trimite telefonul prin curier?
Da. Dupa acceptarea ofertei programam ridicarea prin Cargus de la adresa dumneavoastra, reparam telefonul in ziua primirii (daca piesa este in stoc) si il returnam prin curier, cu numar AWB pentru urmarire.
Piesele au garantie? Dar manopera?
Da, ambele. Piesele Service Pack au garantia producatorului; piesele aftermarket au garantie proprie, cu o durata mentionata in oferta. Manopera este garantata separat: daca apare o problema legata de montaj, remedierea este gratuita.
Ce inseamna „Service Pack”?
Service Pack este componenta originala a producatorului, livrata in ambalaj sigilat, identica cu cea montata din fabrica. Pentru majoritatea modelelor oferim si varianta aftermarket, compatibila, la un cost mai redus.
